国家卫生健康委今天举行新闻发布会，介绍时令节气与健康有关情况。会上，中日友好医院主任医师闫圣涛介绍，家里老人不明原因突然倒地，原因很复杂，家属很难第一时间准确判断，第一步是立即拨打120并打开手机免提，按照调度员的指导进行处理。
老人突然倒地时，不要把时间浪费在不确定的处理上。
第一，不要盲目喂药、喂水。心脏骤停目前尚无有效的口服药物，喂药不仅无效，还可能因误吸导致窒息或加重病情。尤其在意识不清的情况下，吞咽反射减弱或消失，强行喂服药物或液体极易引发吸入性肺炎，甚至阻塞气道造成二次伤害。
第二，拨打120后应立即评估老人的意识和呼吸状况。首先判断意识状态。轻拍老人双肩并大声呼喊，同时观察胸腹部是否有起伏。若老人无反应且无正常呼吸，应立即开始胸外按压。若家中或附近备有自动体外除颤器，应尽快取用并按照提示操作。
第三，若老人有基础疾病，如癫痫、低血糖或中风，可在确保安全的前提下提供相应支持，但仍需以急救人员的指导为准。例如，怀疑低血糖且患者清醒可配合时，可给予含糖食物；但若意识模糊，则不应强行喂食，而应等待专业处置。在整个等待过程中，应持续监测老人的生命体征，保持其呼吸道通畅，并避免随意搬动，以防潜在损伤恶化。
最后提醒大家，等待救护车时做好交接准备。
提前备好既往病历和平时服用的药盒、医保卡；
安排人员到小区门口或路口等候，引导救护车快速到达；
清理门口杂物，方便担架进入。
（总台央视记者 杨阳 史迎春）
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